Bahwa telah diterima pengaduan dari Pekerja terkait kekurangan upah sesuai ketentuan dan upah kerja lembur yang tidak dibayar. Atas dasar hal tersebut, Pengawas Ketenagakerjaan melakukan pemanggilan terhadap pengurus Perusahaan untuk meminta data-data bukti pembayaran upah selama pekerja bekerja di Perusahaan dan data-data pendukung lainnya yang berkaitan dengan pengaduan untuk membuat penetapan. Akan tetapi pihak pengurus (HRD) menolak memberikan data tersebut.